遇到手机上vpn连接服务器失败问题时，可以按照以下步骤进行排查和解决

步骤 1：检查手机的网络连接情况

1. 确认手机连接状态：打开手机设置,查看是否为无线或有线网络连接。
2. 查看设备状态：打开手机应用,查看设备是否处于网络连接状态。

步骤 2：检查手机的网络设置

1. 确认无线网络配置：
   • 无线网络模式：确保手机处于无线网络模式,目标服务器必须支持无线网络。
   • 无线网络参数：检查无线网络的端口、IP地址、端口设置等是否正确。
2. 检查有线网络设置：如果目标服务器支持有线网络,确保有线网络的设置正确。

步骤 3：查看目标服务器的网络状态

1. 获取服务器状态信息：使用手机应用程序查看目标服务器的网络状态（如在线、停机、恢复状态等）。
2. 确认服务器状态：如果目标服务器状态显示为停机,联系客服确认服务器是否正常运行。

步骤 4：检查我的手机设备

1. 确认无线网络可用：如果目标服务器支持无线网络,检查手机是否有无线网络设备可用。
2. 联系目标服务器客服：如果无法使用目标服务器，联系目标服务器的客服,确认是否可以使用其他设备或升级服务器。

步骤 5：检查设备状态

1. 扫描设备：使用杀毒软件扫描手机设备,排除恶意软件或病毒。
2. 联系客服处理：如果发现设备有问题,联系客服寻求解决办法。

步骤 6：检查目标服务器的网络配置

1. 检查服务器状态：目标服务器的网络状态信息是否正确显示。
2. 尝试更换设备：如果服务器配置有问题,尝试更换服务器或设备以尝试连接目标服务器。

步骤 7：联系网络服务提供商

1. 咨询网络服务：如果以上步骤无效，联系网络服务提供商,询问是否有其他解决方案或调整网络配置的可能。

遇到“手机上vpn连接服务器失败”问题时，应逐步排查手机网络设置、目标服务器状态、设备状态以及服务器配置等问题，如果问题复杂，建议联系专业客服或网络服务提供商获取进一步帮助，耐心等待，逐步解决问题,同时保持手机设备的稳定状态。